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Q&A

診療について

予約時間を過ぎることがあるのはなぜ？
前の患者様の診察や検査に時間がかかっている、急な対応が必要な患者様がいらっしゃる、または医師やスタッフの調整による遅れなどが主な理由となります。当院の予約システム、オフショアの診察予測時間をご利用ください。
高校生です。一人でも見てもらえますか？
満18歳未満の方は、保護者の了承を得ないまま診療を行うことは難しいため、保護者の同伴をお願いしております。
現在、保険証手続き中ですが診察できますか？
マイナ保険証の手続き中でも診察は可能ですが、マイナ保険証は毎月初めにご提示いただく必要がございます。
お手続きが完了しましたら、なるべく早めにマイナ保険証をご持参のうえ受付へお知らせくださいませ。
診察の支払いは何が使えますか
診察の支払い方法は、現金／クレジットカード／オンライン決済 が利用可能です。
オンライン決済については、予約ページ内オンライン決済項目にてご確認ください。

出産・入院について

産み分けは対応できますか？
当院ではパーコール法などの産み分け法は実施しておりません。
夫が臍の緒を切れますか？
申し訳ございませんが、ご主人様が臍の緒を切ることはお断りしています。
胎児の安全面や感染予防対策の観点から、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
子供の立ち合い出産は可能ですか？
はい、当院ではお子様の立ち合い出産を歓迎しております。
両親の立ち合い出産は可能ですか？
基本的に立ち合い出産は、ご主人様と赤ちゃんのご兄弟のみとさせていただいております。
両家のご両親様の立ち合いは申し訳ございませんが、遠慮いただいております。
産後のお部屋について希望は出せますか？
出産後のお部屋はご希望を承っております。ただし、お部屋のご希望は入院時の空き状況によってご案内となりますため、必ずしもご希望に添えない場合がございます。
なお、出産前の入院室は基本的に2人部屋となっております。あらかじめご了承くださいませ。
上の子どもと一緒に泊まれますか？
ご主人のご宿泊は、特別室（K室およびI室）に限り可能となっておりますが、上のお子様はご宿泊いただけません。上のお子様の託児をご希望の方は、託児施設「西川倶楽部」でお預かりも可能ですので、ご利用をご検討ください。34週までにお申し込みが必要となりますので御注意ください。
詳しくは西川倶楽部ページをご確認ください。
入院中、家族と一緒に食事するスペースはありますか？
大変申し訳ございませんがそのようなスペースはございません。特別室に宿泊のご主人様のみ、お部屋でのお食事が可能です。
3食のカロリーはどれくらいありますか？
3食の合計カロリーはおおよそ2200㎉を目安にバランスよく摂れるよう工夫しております。
入院中、歯ブラシの追加はもらえますか？
はい、追加が必要な場合はスタッフまでお声がけください。
歯ブラシは入院セットに含まれております。
なお、入院セットは産後にお渡ししております。

教室・イベントについて

お誕生日会にはパパも参加できますか？
お誕生日会については、パパのご参加は基本的にご遠慮いただいております。
「プレママ・プレパパ教室」「ベビーマッサージ（パパ参加OKクラス）」「季節のイベント」など、パパが参加できる教室も多数ございます。詳しくは教室ページをご確認ください。
La Pauseでの授乳は可能ですか？
子育て支援室La Pause（ラポーズ）では授乳していただけますが、パパ参加の教室のみANNEXの授乳室のご利用をお願いしております。
イベント参加費を教えて
参加費はイベントによって異なります。それぞれの詳細ページにてご確認をお願いいたします。

その他

各予約のキャンセルについて
予約システムよりご予約いただいた方は、各教室の予約およびキャンセルを予約システムから行っていただけます。
お電話でご予約いただいた方は、キャンセルの際もお電話にてご連絡ください。
なお、締め切り時間を過ぎた場合は、予約方法にかかわらず変更・キャンセルができかねますので、お電話にてお問い合わせください。
院内にエレベーターやはありますか？
院内にエレベーターはございません。
院内に自動販売機はありますか？
申し訳ございませんが、当院には自動販売機はございません。
入院中の方の飲用水のご希望に合わせてお飲み物の提供を行っております。
お気軽にお申し付けください。
飲食の持ち込みは可能ですか？
病室や院内一般は衛生管理のため、飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。
ログホールでのペットボトル・水筒を除き、飲食物の持ち込みはご遠慮ください。
西川倶楽部（託児所）ではお子様の飲み物（お茶・ミルク・搾乳など）はお持ち込みいただけます。
託児施設の利用対象はどのようになっていますか？
【一般託児】
対象：
①西川医院の診察券をお持ちの方（ご本人様・ご一緒にご来院されたお友達や付き添いの方）
②ログ女性会員の方

ご診察・教室受講・ログのご利用の際などはもちろんのこと、お母様が、すでにお生まれになった子ども達のことを気にかけることなく、次のお子様を安心してご出産していただけますように、お母様のご入院からご退院まで、専属の保育士が責任をもってお子様をお預かりいたします。

【ゆとりの託児】
対象：西川医院でご出産された方

ゆとりの託児（要予約）としてちょっとお子様を預けたい時（ちょっと買い物に行きたい、映画をご夫婦で観に行きたい、ランチを食べに行きたい、たまにはひとりでゆったり過ごしたい、緊急に子どもを預けたいなど）にも、ご利用いただけます。